Оценка эффективности обучения: выстраиваем систему

Содержание курса

  1. 1. Общая методология оценки:
    • Оценка, аудит, мониторинг: сходства и различия в целях, задачах и областях применения.
    • Оценка эффективности обучения как функция управления обучением.
    • Выгоды от использования оценки эффективности обучения.
    • Оценка эффективности результата и процесса обучения.
    • Оценка эффективности, ориентированная на использование: как сделать оценку эффективности полезной?
  2. 2. Подходы к оценке эффективности обучения.
    • Классические подходы: их возможности и ограничения.
    • Пример комплексной системы оценки эффективности обучения.
  3. 3. Выработка и согласование критериев эффективности:
    • Формирование желаемой модели поведения.
    • Уровни критериев.
    • Вопросы «бизнесу».
    • Основные риски в процессе согласования.
    • «Живой» опыт и примеры.
  4. 4. KPI’s отдела обучения:
    • Оценка эффективности обучающих программ и системы обучения: основные принципы и отличия.
    • Типология KPI системы обучения.
    • Оценка эффективности работы тренеров и T&D-специалистов.
    • Инструменты планирования оценки эффективности и работы с бизнес- ситуацией.
    • Анализ полученных результатов оценки эффективности системы обучения.
    • “Живой” опыт и примеры.
  5. 5. Расчет показателя ROI:
    • Чем определяется необходимость оценки возврата инвестиций от обучения.
    • Подходы к оценке возврата инвестиций от обучения: их возможности и ограничения.
    • Пошаговая технология оценки возврата инвестиций.
    • Инструменты измерения и расчёта.
    • «Живой» опыт и примеры.
  6. 6. Методы и инструменты оценки:
    • Методы сбора данных: их преимущества и ограничения.
    • Многообразие инструментов и способы их использования.
    • Правила и принципы разработки работающих инструментов оценки.
    • Особенности дистанционной оценки.
    • Временные ограничения проведения оценки эффективности обучения.
    • «Живой» опыт и примеры.
  7. 7. Оценка 360 для оценки эффективности обучения. (Бонусный вебинар):
    • Суть модели Филлипса.
    • Особенности оценки изменения рабочего поведения.
    • Оценка 360 как один из инструментов оценки изменения рабочего поведения.
    • Принципы разработки вопросов.
    • Особенности организации процесса.
    • Примеры использования 360 как метода оценки эффективности обучения.
    • Как пошагово организовать оценку с помощью 360 onlinetool.
  8. 8. Методы мат.статистики для обработки данных. (Бонусный вебинар):
    • Основания и цели применения матстатистики в T&D.
    • Базовые понятия матстатистики.
    • Класс задач T&D, решаемых с помощью матстатистики.
    • Технология решения задач.
    • Основные мат. критерии, применяемые в T&D.
  9. 9. Нюансы внедрения:
    • Основные этапы внедрения.
    • Возможные препятствия в процессе внедрения: организационные, методологические, психологические.
    • Отчетность по итогам оценки эффективности: для отдела обучения, для HR-директора, для топ-менеджеров, для сотрудников компании.
    • Особенности аудита системы обучения.

 

Эксперты курса:

  • Маргарита Пасюнина
  • Юлия Ужакина
  • Ольга Балашова
  • Дмитрий Молчан
  • Татьяна Кочетова
  • Юрий Михеев

Они обеспечат Вас разносторонним взглядом на данную тему, проверенными инструментами, личным опытом и рекомендациями.