Оценка эффективности обучения: выстраиваем систему

Отдел обучения, который не может доказать свою ценность, не выживет в условиях современного бизнеса. Умение выстроить систему отслеживания и повышения эффективности обучения в компании актуально как никогда. Данная программа позволит Вам стать мастером в одной из ключевых T&D-задач.

Вы получите самое ценное - живой опыт. Работая над реальной задачей реального Заказчика вместе с экспертами-практиками и коллегами Вы пройдете весь путь от разработки до внедрения системы. А полученные знания и навыки сразу же сможете применить в своей компании.

Форматы работы

• Дистанционная работа в команде над проектом при поддержке экспертов (в любое удобное время);
• Вебинары с методологией и кейсами (онлайн по будням после основной работы);
• Индивидуальные и групповые консультации экспертов-практиков (онлайн и оффлайн);
• Обмен опытом с коллегами (онлайн и оффлайн).

Проектная задача:

Цель: Разработка системы оценки эффективности продуктового обучения для медицинской компании “Деост”
Контекст: разветвленная филиальная сеть; обучение продукту как внешнее так и внутреннее, как офф- так и он-лайн; обучение проводят product managers; на данный эффективность никак не отслеживается.
Ожидаемые результаты: понимание насколько продуктовое обучение эффективно и что необходимо менять.

Реальная практика на реальном проекте позволит Вам достичь совершенно нового уровня квалификации и зафиксировать этот опыт в своем резюме. Полученные знания и навыки Вы сразу же сможете применить для повышения эффективности работы Вашего отдела и компании в целом.

Содержание курса

Этапы проектной работы	Задачи	Темы вебинаров	Результат
1.Анализ задачи и постановка целей	Выявить действительные цели и задачи оценки эффективности Сформулировать основные требования проекта	1.Общая методология оценки: Оценка, аудит, мониторинг: сходства и различия в целях, задачах и областях применения. Оценка эффективности обучения как функция управления обучением. Выгоды от использования оценки эффективности обучения. Оценка эффективности результата и процесса обучения. Оценка эффективности, ориентированная на использование: как сделать оценку эффективности полезной? Классические подходы к оценке эффективности обучения: их возможности и ограничения. Пример комплексной системы оценки эффективности обучения. 2.Выработка и согласование критериев эффективности: Формирование желаемой модели поведения. Уровни критериев. Вопросы «бизнесу». Основные риски в процессе согласования. «Живой» опыт и примеры. 3.KPI’s отдела обучения: Оценка эффективности обучающих программ и системы обучения: основные принципы и отличия Типология KPI системы обучения. Оценка эффективности работы тренеров и T&D-специалистов. Инструменты планирования оценки эффективности и работы с бизнес- ситуацией. Анализ полученных результатов оценки эффективности системы обучения. “Живой” опыт и примеры. 4.Расчет показателя ROI: Чем определяется необходимость оценки возврата инвестиций от обучения. Подходы к оценке возврата инвестиций от обучения: их возможности и ограничения. Пошаговая технология оценки возврата инвестиций. Инструменты измерения и расчёта. «Живой» опыт и примеры. 5.Методы и инструменты оценки: Методы сбора данных: их преимущества и ограничения. Многообразие инструментов и способы их использования. Правила и принципы разработки работающих инструментов оценки. Особенности дистанционной оценки. Временные ограничения проведения оценки эффективности обучения. «Живой» опыт и примеры. 6.Нюансы внедрения: Основные этапы внедрения. Возможные препятствия в процессе внедрения: организационные, методологические, психологические. Отчетность по итогам оценки эффективности: для отдела обучения, для HR-директора, для топ-менеджеров, для сотрудников компании. Особенности аудита системы обучения.	Согласованные с заказчиком цели и задачи проекта. А так же стейкхолдеры, ожидания, ресурсы, сроки
2.Разработка решения	Разработать общую структуру системы в соответствии с особенностями и потребностями компании Определить перечень необходимых инструментов для реализации Разработать ключевые инструменты		Общая структура системы, показатели, методы и инструменты сбора и анализа данных Готовые анкеты, опросники и т.п.
3.План внедрения	Составить план внедрения проекта		Прописаный план внедрения проекта с указанием этапов, сроков, задействованных лиц, ресурсов и т.д.
4.Презентация решения	Подготовить презентацию разработанного решения Защитить перед заказчиком		Знакомство с решениями каждой группы Обратная связь от заказчика
Продолжительность - 1,5 месяца, средняя загрузка в неделю - 2 вебинара + 3-4 часа проектной работы

Эксперты курса:

• Маргарита Фатина
• Юлия Ужакина
• Ольга Балашова
• Дмитрий Молчан
• Татьяна Кочетова
• Юрий Михеев

Зарегистрироваться