Оценка эффективности обучения: выстраиваем систему

Содержание курса

1. 1. Общая методология оценки:
   • Оценка, аудит, мониторинг: сходства и различия в целях, задачах и областях применения.
   • Оценка эффективности обучения как функция управления обучением.
   • Выгоды от использования оценки эффективности обучения.
   • Оценка эффективности результата и процесса обучения.
   • Оценка эффективности, ориентированная на использование: как сделать оценку эффективности полезной?
2. 2. Подходы к оценке эффективности обучения.
   • Классические подходы: их возможности и ограничения.
   • Пример комплексной системы оценки эффективности обучения.
3. 3. Выработка и согласование критериев эффективности:
   • Формирование желаемой модели поведения.
   • Уровни критериев.
   • Вопросы «бизнесу».
   • Основные риски в процессе согласования.
   • «Живой» опыт и примеры.
4. 4. KPI’s отдела обучения:
   • Оценка эффективности обучающих программ и системы обучения: основные принципы и отличия.
   • Типология KPI системы обучения.
   • Оценка эффективности работы тренеров и T&D-специалистов.
   • Инструменты планирования оценки эффективности и работы с бизнес- ситуацией.
   • Анализ полученных результатов оценки эффективности системы обучения.
   • “Живой” опыт и примеры.
5. 5. Расчет показателя ROI:
   • Чем определяется необходимость оценки возврата инвестиций от обучения.
   • Подходы к оценке возврата инвестиций от обучения: их возможности и ограничения.
   • Пошаговая технология оценки возврата инвестиций.
   • Инструменты измерения и расчёта.
   • «Живой» опыт и примеры.
6. 6. Методы и инструменты оценки:
   • Методы сбора данных: их преимущества и ограничения.
   • Многообразие инструментов и способы их использования.
   • Правила и принципы разработки работающих инструментов оценки.
   • Особенности дистанционной оценки.
   • Временные ограничения проведения оценки эффективности обучения.
   • «Живой» опыт и примеры.
7. 7. Оценка 360 для оценки эффективности обучения. (Бонусный вебинар):
   • Суть модели Филлипса.
   • Особенности оценки изменения рабочего поведения.
   • Оценка 360 как один из инструментов оценки изменения рабочего поведения.
   • Принципы разработки вопросов.
   • Особенности организации процесса.
   • Примеры использования 360 как метода оценки эффективности обучения.
   • Как пошагово организовать оценку с помощью 360 onlinetool.
8. 8. Методы мат.статистики для обработки данных. (Бонусный вебинар):
   • Основания и цели применения матстатистики в T&D.
   • Базовые понятия матстатистики.
   • Класс задач T&D, решаемых с помощью матстатистики.
   • Технология решения задач.
   • Основные мат. критерии, применяемые в T&D.
9. 9. Нюансы внедрения:
   • Основные этапы внедрения.
   • Возможные препятствия в процессе внедрения: организационные, методологические, психологические.
   • Отчетность по итогам оценки эффективности: для отдела обучения, для HR-директора, для топ-менеджеров, для сотрудников компании.
   • Особенности аудита системы обучения.

 

Эксперты курса:

• Маргарита Пасюнина
• Юлия Ужакина
• Ольга Балашова
• Дмитрий Молчан
• Татьяна Кочетова
• Юрий Михеев